Το 116000 είναι η Ευρωπαϊκή Γραμμή έκτακτης ανάγκης για παιδιά που αγνοούνται. Σήμερα η γραμμή αυτή λειτουργεί στα ακόλουθα κράτη-μέλη: Βέλγιο, Γαλλία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Ολλανδία, Δανία, Γερμανία, Εσθονία, Μάλτα, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Κύπρος, Βουλγαρία, Ιρλανδία, Σλοβενία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Κροατία και Τσεχία. Επίσης λειτουργεί και στα εξής μη κράτη-μέλη: στην Ελβετία, στην Αλβανία και στη Σερβία.
Η γραμμή της κάθε χώρας λειτουργεί όλο το 24ωρο και η κλήση είναι δωρεάν. Στελεχώνεται από Κοινωνικούς Λειτουργούς και Ψυχολόγους κατάλληλα εκπαιδευμένους, ώστε να προσφέρουν υποστήριξη σε γονείς παιδιών που αγνοούνται, να λαμβάνουν πληροφορίες από τους πολίτες σχετικά με ένα παιδί που αγνοείται και να έρχονται σε επαφή με τις αρμόδιες Αρχές σε κάθε περίπτωση σε άμεση συνεργασία με την αστυνομία.
Το 116000 απευθύνεται σε γονείς, σε παιδιά και σε όλους τους πολίτες. Είναι χρήσιμο ειδικά σε γονείς και παιδιά που ταξιδεύουν, καθώς τα άτομα που απαντούν στις κλήσεις μπορούν να τους παραπέμψουν στις αρμόδιες αρχές της χώρας. Το 116000 παρέχει ένα ασφαλές δίκτυο, όταν γονείς και παιδιά ταξιδεύουν στην Ευρώπη για διακοπές, για επαγγελματικούς ή άλλους λόγους. Το προσωπικό της Ευρωπαϊκής Γραμμής 116000 είναι σε θέση να παράσχει βοήθεια στη γλώσσα της χώρας ή στα Αγγλικά.
Στην Ελλάδα εκχωρήθηκε ο κοινός ευρωπαϊκός αριθμός για τα εξαφανισμένα παιδιά 116000 στον Οργανισμό το «Χαμόγελο Του Παιδιού» από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) και λειτουργεί στο Εθνικό Κέντρο για την Εξαφάνιση, Κακοποίηση και Εκμετάλλευση Παιδιών.
Εθνικό Κέντρο για τα Εξαφανισμένα και υπο Εκμετάλευση Παιδιά
Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά 116000
e mail: missing@hamogelo.gr
