Λάβαμε από συμπολίτη μας, πελάτη της ΔΕΗ την παρακάτω επιστολή που αφορά τους λογαριασμούς της Εταιρείας, την αντιμετώπιση του από αυτήν και Καταγγελία του για ενόχληση από εισπρακτική εταιρεία.
Η επιστολή έχει ως εξής:
“Είμαι πελάτης της ΔΕΗ στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο ως δικαιούχος του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος και οι τελευταίοι λογαριασμοί ήταν σε απαράδεκτα υψηλά επίπεδα λόγω του Πολέμου στην Ουκρανία και της αύξησης της τιμής των καυσίμων που συμπαρασύρουν και το τελικό ποσό χρέωσης στον Καταναλωτή.
Το ιστορικό των λογαριασμών της ΔΕΗ είναι το παρακάτω:
Περίοδος Κατανάλωσης 23/06/2021 – 21/02/2022
ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.326,00€
Συνολική έκπτωση στο λογαριασμό -398,08 €
Περίοδος Κατανάλωσης 22/02/2022 – 19/04/2022
ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.161,00€
Συνολική έκπτωση στο λογαριασμό -129,13 €
Περίοδος Κατανάλωσης 20/04/2022 – 22/06/2022
ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.000,00€
Συνολική έκπτωση στο λογαριασμό -151,47 €
Περίοδος Κατανάλωσης 23/06/2022 – 22/08/2022
ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 1.133,00€
Συνολική έκπτωση στο λογαριασμό -299,43 €
Σημείωση στον τρέχοντα λογαριασμό παρότι είμαι στις Προστατευόμενες Ομάδες υπάρχει η παρακάτω ειδοποίηση ….
“ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ! Έχετε οφειλές από προηγούμενους λογαριασμούς. Παρακαλούμε για την άμεση εξόφλησή τους ή υποβολή αιτήματος ρύθμισης. Η κοινοποίηση της εντολής διακοπής προς το Διαχειριστή Δικτύου έχει πραγματοποιηθεί με τον προηγούμενο λογαριασμό σας στο 5μηνο που προβλέπει ο Κώδικας Προμήθειας (Απρίλιο – Ιούνιο και Σεπτέμβριο – Οκτώβριο)”.
Κατόπιν τηλεφωνικής όχλησης από Εισπρακτική Εταιρεία όπου με φορτικό τρόπο, με απειλή διακοπής της παροχής και με ψευδή δήλωση από τον υπάλληλο ότι δεν ισχύει η προστασία καταναλωτού από ευάλωτη ομάδα και ενταγμένου στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο έως μη εξυπηρετούμενου χρέους που δεν υπερβαίνει τα 2000 ευρώ προχώρησα στην επισυναπτόμενη καταγγελία καθώς όπως πληροφορήθηκα η ΔΕΗ έχει αναθέσει σε Εισπρακτική Εταιρεία την κλήση, όχληση και απειλή καταναλωτών της για την άμεση εξόφληση υπέρογκων λογαριασμών που παράνομα; έχει αποστείλει η ΔΕΗ εξαιτίας της αύξησης της τιμής της πρώτης ύλης κατανάλωσης από τα εργοστάσια παραγωγής ρεύματος”.
Η ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΜΠΟΛΙΤΗ ΜΑΣ
